2008年，夏天，山西汾阳某设备工地反馈所用煤粉燃烧器出现火力减退、煤粉燃烧不完全的情况，公司迅速派服务人员前往工地，人员第二天就抵达了设备工地。客户将设备开启，我司服务人员小刘观察了燃烧器工作情况后，马上判断出故障原因。设备停机后，为了尽快修复煤粉燃烧器，减少设备停工给客户带来的损失，小刘不顾燃烧器内的滚滚热浪，钻进燃烧器内部进行维修，20分钟过去了，小刘从燃烧器中爬了出来，只见汗水把工作服全部湿透，紧紧贴在身上，汗水和煤粉已把他弄成了一张大花脸......

         客户很感动，让小刘休息一会儿再工作，可是小刘说“没事，赶快开机试一下吧，现在燃烧器内部温度高，好点火！”

         设备重新运转起来，看着烈烈火焰从煤粉燃烧器火口喷出，小刘笑了，客户不禁伸出了大姆指。